ماده یک: تعاریف

1-قوانین جمهوری اسلامی ایران:

منظور قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و بصورت لازم‌ الاجرا درآمده باشد. از جمله آن قوانین، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌ کننده می باشد که سایت محصولات ارگانیک رزگلد تابع این قوانین می باشد.

2-توافق:

منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به ‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم ‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌ کننده روابط بین سایت محصولات ارگانیک رزگلد و کاربران می‌باشد.  

3-سایت:

در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور محصولات ارگانیک رزگلد می‌باشد.

ماده دو: موضوع فعالیت سایت

 محصولات ارگانیک رزگلد در زمینه فروش گیاهان دارویی - محصولات گیاهی - عرقیات گیاهی - داروهای گیاهی و تمامی محصولات شرکتی و کارخونه ای که از مشتقات گیاهی می باشد فعالیت می کند و تابع قوانین و مقررات کشور عزیزمان جمهوری اسلامی ایران است.

خدمات سایت بطور کلی به شرح زیر است:

1. فروش انواع قهوه و نسکافه و...
2. فروش انواع عسل و مشتقات عسل و...
3. فروش انواع داروهای گیاهی استاندارد و...
4. فروش انواع قند و شکر و نبات ارگانیک و...
5. فروش انواع عصاره گیاهی و عرقیات گیاهی و...
6. فروش محصولات آرایشی و بهداشتی گیاهی و...
7. فروش محصولات گیاهی از قبیل انواع دمنوش و...
8. فروش گیاهان دارویی فله ای با اصول بهداشتی و...
9. فروش انواع حبوبات و سبزیجات خشک و معطر و...
10. فروش انواع محصولات سنتی و بومی مناطق مختلف کشور و...
11. فروش انواع محصولات سلامت محور شرکت ها و تولیدی های استاندارد و...

ماده سه: حساب کاربری

1-عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت کاملا رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت نیاز است به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت می‌باشد.

2-هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از مجموعه رزگلد استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌ صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.

3-اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و محصولات ارگانیک رزگلد هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.

4-اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. مجموعه رزگلد مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.

5-در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه محصولات ارگانیک رزگلد پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، مجموعه رزگلد می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.

 ماده چهار: مسئولیت‌های محصولات ارگانیک رزگلد

1-اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و این مجموعه تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.

2-مجموعه رزگلد تمام تلاش خود را می‌نماید تا خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.

3-محصولات ارگانیک رزگلد تمام تلاش خود را جهت به‌روزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.

ماده پنج: مسئولیت‌های کاربر

1-کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، مجموعه رزگلد هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.

2-اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. رزگلد فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و رزگلد هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

ماده شش: مالکیت فکری

1-تمام محتوای محصولات ارگانیک رزگلد مانند محتوای مقالات، محتوای محصولات، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و… متعلق به رزگلد  می‌باشد و بدون موافقت و اجازه مجموعه رزگلد، هیچ ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد.

2-شایان ذکر است اگر مطالب و محتوای سایت از منابع داخلی یا خارجی دیگری اخذ شده باشد به آن منبع ارجاع داده ‌شده است.

3-کاربر نباید در سایت ( تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و‌ یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد.

4-همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی دراین سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر(عضو) حق استفاده از این سایت را ازدست می‌دهد.

ماده هفت: ثبت و ارسال سفارش

1-کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد این مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

2-زمان تحویل محصولات توسط شرکت پست و یا شرکت تیپاکس معمولا 5 روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.

3-درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.

4-درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول را اشتباها به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی را به رزگلد اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به محصولات ارگانیک رزگلد، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.

5-محصولات ارگانیک رزگلد تمام محصولات را به‌صورت کاملا سالم به سرویسهای ارسال کننده تحویل می‌دهد و سرویس مورد نظر هم متعهد است بارعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. با این ‌وجود در صورتی‌ که محصول ارسال‌ شده دچارنقص و اشکالی باشد، خریدار باید ظرف 24 ساعت موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.

6-اگربراثراشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد، در صورتی‌ که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.

7-اگربراثراشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتراعلام شود، سایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.

8-در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، و یا عدم موجودی کافی، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مجموعه رزگلد موظف است ظرف حداکثر 2 الی 3 روز کاری این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید .

ماده هشت: ارتباطات

1-کاربر با ثبت ‌نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به سایت می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و مجموعه رزگلد این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.

2-اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن ‌ها را به رسمیت می‌شناسد. و تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.

3-در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق بند 2 ماده 8، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع‌رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه محصولات ارگانیک رزگلد نخواهد بود.

4-کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت نوشته شده، با مجموعه رزگلد در ارتباط باشد.

5-محصولات ارگانیک رزگلد فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها مجموعه رزگلد نیست.

ماده نه: نظرات

1-کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.

2- نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.

3- نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.

4-کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.

5-سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.

6-سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.

7-در صورت نقض موارد 3 و 4 ماده 9 توسط کاربر، مجموعه رزگلد می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف کند.

ماده ده: تبلیغات در سایت محصولات ارگانیک رزگلد

1-درصورتی‌که تبلیغاتی در سایت  انجام شود، مجموعه رزگلد مسئولیتی نسبت به محتوای تبلیغ‌ شده ندارد و تمام تصمیم‌گیری‌ها و مسئولیت‌ها بر عهده خود کاربران هست.

2-درصورتی‌که کاربری قصد انجام تبلیغات در سایت را داشته باشد باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی با ما در میان بگذارد. پس از بررسی و در صورت تایید موضوع، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که برای شخص ارسال می‌گردد انجام خواهد شد.